Requisiti del conto
Il servizio richiede almeno 18 anni o l’età superiore applicabile nella giurisdizione del giocatore. È consentito un solo conto per persona. La registrazione prevede e-mail, password e dati personali richiesti, fra cui nome, data di nascita e telefono.
I dati devono restare corretti e aggiornati. Il nome del titolare deve corrispondere a quello degli strumenti di pagamento; un conto aggiuntivo non è una soluzione per un problema di accesso o di verifica.
Login e recupero della password
Per accedere è necessario usare le credenziali del conto esistente. In caso di password dimenticata, i termini indicano la funzione di recupero presente nella finestra di login. Il recupero non richiede di creare un secondo conto.
Controlla il dominio e la connessione sicura prima di inserire le credenziali. Non comunicare password o codici monouso nelle richieste di assistenza. Il recupero dell’accesso si svolge nel servizio FieryPlay, attraverso il modulo del conto.
Quali verifiche possono essere richieste
L’operatore può richiedere un documento d’identità, una conferma dell’indirizzo, la verifica del metodo di pagamento e una foto del titolare con i documenti richiesti. In determinati casi sono previsti controlli sulla provenienza dei fondi o una videochiamata.
La verifica può avvenire anche dopo la registrazione e può incidere sui prelievi. Non è pubblicato un tempo unico che garantisca il completamento di ogni pratica. Documenti illeggibili, dati non coincidenti o richieste integrative possono richiedere ulteriori passaggi.
- Usa esclusivamente il canale di verifica indicato dall’operatore.
- Segui le istruzioni della richiesta per leggibilità e dati da oscurare.
- Non caricare documenti nei player demo o nelle chat di siti non competenti.
Problemi di accesso e limiti territoriali
Per un account bloccato, indica al supporto il messaggio visualizzato e il momento del problema. Non tentare di risolvere una restrizione creando altri conti o indicando dati differenti.
Una connessione mobile o un’app non modifica le regole territoriali del servizio. L’accesso alle pagine informative e alle demo di questo sito non apre un conto FieryPlay e non abilita depositi.
Informazioni sull’offerta internazionale. L’Italia è esclusa dall’apertura e dall’utilizzo dei conti secondo i termini FieryPlay. Disponibilità e condizioni territoriali.